ヨーロッパでは今月下旬より「Xperia 1 VIII」が発売予定となっており、日本の方がまだ発売自体はまだ早いという感じです。一方でヨーロッパでは予約特典としてイヤホンがもらえることが多いので実質負担金という部分ではかなり豪華なのかなと思います。
今回Redditにおいて予約していたXperia 1 VIIIが突如勝手にキャンセルされたと投稿されていることが判明したのでまとめたいと思います。
購入がキャンセルされたとの話。
今回以下のように投稿されていることが判明しました。
先月Xperia 1 VIIIを予約注文したのですが、今日になって突然「注文がキャンセルされた」というメールが届きました。理由についての説明は一切ありません。私はヘッドホンの特典が欲しくて購入したのに、結局何も手に入らない状態になってしまいました。サポートに問い合わせのチケットは送ったものの、正直あまり期待していません。本当にがっかりです。
ちなみに添付されている画像を翻訳すると以下のようになります。
Carlos様、誠に残念ですが、お客様のご注文はキャンセルされました。保留中の返金は近日中に処理されます。このキャンセルをお客様ご自身で申請していない場合は、弊社側の何らかの問題（決済処理、物流、配送など）が原因である可能性があります。サポートや詳細な情報をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。また、いつでも再度ご注文いただくことも可能です。
とりあえず投稿者は予約特典こみで購入を考えていたことからも残念であることに違いはないです。
原因は「支払い」のことが多い。
このスレットを確認すると、Sonyの在庫管理が杜撰で在庫が足りずにキャンセルされた可能性があるとかの指摘もありますが、注文が勝手にキャンセルされた場合原因の多くは「支払い」であることが多いです。
そして海外でも同じなのか、「支払いミス」は恥ずかしいのか投稿者も隠しているパターンが多いです。これはSonyに限った話ではなくGoogleでも一時期勝手にキャンセルされたと一時期話題になりました。
なのでGoogleは決済処理をかける前に、一度いつまでにいくら準備して下さいみたいなメールがくることがあります。何より支払い不備があるパターンが多く、メーカーも製品が売りたいので勝手にキャンセル理由はありません。
