Google Pixel 9シリーズでは主要コンポーネントに一気にコストをかけてきた印象で、ビルド品質はだいぶ改善した印象を受けます。とはいえ残念なことにハードの不具合が完全に消えたわけではありません。
今回RedditにおいてGoogle Pixel 9 Pro XLのカメラフレームの不具合について投稿されていることが判明したので簡単にまとめたいと思います。
カメラフレームの不具合。
今回以下のように投稿されていることが判明しました。
パートナーのPixel 9 Pro XLカメラバーが外れ始めましたが、これは既知の故障でしょうか？まだ保証期間内です
昨年の1月頃に話題になった不具合で、「カメラフレーム」が浮いてきてしまう不具合です。別のユーザーは以下のように返信しています。
Pixel上のすべては「既知の故障」です真剣に申し上げますと、保証期間内でRMAにご提供ください。解除され始めた時点で取り外しが解除されます。Googleは、これに関する既知の問題があることを認識します。
何よりその後の報告を見るとGoogleのサポートに連絡すれば交換してもらえることが多い印象を受けます。一方で注意点としてメーカー保証が使えるかどうかは「落としたことがない」が大前提になり、仮に落としたことがあればユーザーの過失認定になることが多いです。
原因は「ネジ」
Googleが原因を直接言及したわけではないため何ともですが、海外サイトによるとカメラフレームをとめている「ネジ」の個数や強度に問題があるのではないかと指摘しています。
一方でGoogleも改善したのかPixel 10シリーズでは同様の報告が全くない感じです。何よりカメラフレームが浮くと防水/防塵も担保されないので、すぐにGoogleに相談するのが一番なのかなと思います。
ただこれは「直販版」を買った場合で、シンプルに購入元に確認するのが一番です。
