これはヤバい。Sonyが予告なしXperia 1Ⅶの予約をキャンセルと原因不明

少なくとも香港でみると「パープル」に需要が集中している印象で、国内でみるとカラバリ関係なく最上位構成にニーズが集中しているXperia 1Ⅶですが初期需要はかなり高めの印象を受けます。

ただSonyが初期在庫をあまりもたなかった可能性もあるので今後の動向を見守る必要もあります。今回RedditにおいてXperia 1Ⅶの予約が勝手にキャンセルされたと投稿されていることが判明したので簡単にまとめたいと思います。

勝手にキャンセルされた。

今回以下のように投稿されていることが判明しました。

ソニーは一方的に私のXperia 1 VIIの注文(5月21日)をキャンセルしました。これは私に通知したり、メールを送ったりせずに。ソニーが納期を2回(6月12日/6月30日)変更したことにすでに失望しており、これについて連絡しましたが、今は追加情報なしでキャンセルされただけです。

新しいデバイスが欲しいだけです。ソニーのサービスは本当に以前とは全くなく、とてもがっかりしています。電話で入手でき次第、電話しますが、残念ながら、もう一度注文しなければならないと言われます。

今回の投稿をみる限りSonyから一方的に予約がキャンセルされたことになっています。また勝手にキャンセルされたことで発生するデメリットの一つが予約購入特典を入手出来なくなる可能性があること。

ヨーロッパだと「WH-1000XM5」が予約特典としてもらえますが、キャンセルにされると入手出来ない可能性もあります。また予約特典がなくなると他の製品に切り替わることもあります。

原因は不明。

先日の情報からもあるユーザーの報告から「転送サービス」を利用している場合は強制キャンセルになっていることが判明しています。ただこれはSonyではなく他のメーカーの機種であっても同様の措置がとられる可能性があります。

一方で今回の投稿をみる限りは原因が不明。またこの予約キャンセル問題はオランダにドイツやイギリスにフランスなどヨーロッパ圏で発生しているとの話です。

転送サービスや決済エラーなどユーザーにミスがあるのか。それともSonyのシステムに問題があるのか不明です。ただ仮にSonyのシステムに深刻な問題があるのであれば正常に出荷されないユーザーの方が多くなりそうですが、大多数のユーザーは問題ないとされています。

とりあえず何ら連絡なしに強制キャンセルになっているみたいなので、仮にキャンセルにした場合はその理由をメールで教えてほしいところですよね。

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