ここ数年のXperiaだと発売直後に何かしらの不具合がある印象で、例えば待機状態において軽くフリーズしてしまう現象や、ズーム撮影時に倍率を変更しているにも関わらず実際に倍率が変更されていないなど。
ただXperia 1 VIIIは今のところ大きな問題に遭遇していない印象を受けます。今回RedditにおいてXperia 1 VIIIで電話が出来ないと投稿されていることが判明したので簡単にまとめたいと思います。
発信が出来ない不具合。
今回以下のように投稿されていました。
やあ。2週間前にこのスマホを購入して、2日前から使い始めたんだ。たった今、ある問題に気づいた。誰にも電話をかける（発信）ことができないんだ。 電話がかかってくる（着信）のは問題ないけれど、こちらからかけることができない。
電話をかけようとするといつもの通話画面は開くのだけど、画面下部のオプション（ボタン）がすべてグレーアウト（無効化）されていて、0.5秒後には「プツッ」という音が鳴って画面が閉じてしまう。
ちなみに投稿者によると「着信」自体は出来ていることからも、使用しているキャリアには問題ない可能性があると指摘しています。その上で原因や解決方法をまとめると以下のようになります。
| トラブルの切り分け |
考えられる不具合の原因 |
具体的な確認・対策方法 |
解決期待度 |
① 基本の不具合排除
(一時的エラー) |
• 端末を初めて起動した直後にありがちな、システムメモリの一時的な競合。
• 基地局への初期接続時における、キャリア通信プロファイルの読み込み不完全。 |
• 端末の再起動を行う。
• 一度「機内モード」をオンにして10秒待ってからオフに戻す。 |
◯ |
② アプリ側のバグ
(強制終了対策) |
• Googleの「電話アプリ」のキャッシュファイルが初回読み込み時に破損している。
• ダイヤラー画面を表示するシステム（電話UI）が起動しようとした瞬間、バグによりクラッシュ（強制終了）している。 |
• 「設定」➔「アプリ」➔「電話」を開き、「キャッシュとストレージを消去」する。
• アプリの強制停止➔再起動。 |
◯ |
③ VoLTE設定の競合
(最も怪しい項目) |
• 相談者の契約キャリアである「Drei」の4G/5G高音質通話プロファイル（VoLTE）と、スマートフォンのモデム側の周波数・暗号設定がうまくネゴシエーションできていない。
• 「着信」はフォールバック（3G等への自動切り替え）で繋がるが、「発信」時のみVoLTE接続を試みて即座に切断されている。 |
• 「設定」➔「モバイルネットワーク」➔ 「VoLTE」を一度完全にOFFに切り替えてみて発信を試す。 |
⚠️ |
④ SIM・物理故障
および契約上の問題 |
• SIMカードの微妙な接触不良。
• キャリア「Drei」側で、新規端末切り替え時に発生したシステムエラー（開通手続きは終わっているが、発信規制のロックだけが誤ってかかったままになっている）。 |
• **SIMカードを抜き差し**して再起動。
• 別のスマホにSIMを挿して、同様の発信不具合が起きるか検証する。 |
⚠️ |
正直なところ確認すべきことはあっても、根本的な原因は分からない状態です。おそらくソフト側に何かしらのバグが発生しているのかなと思うので、一通りためした上でだめなら初期化なのかなと思います。
とりあえず自分から発信が出来ないのは地味に不便だと思います。
