年々スマホが高価格化しているからこそ、ユーザーがより安心して使うためにも「保証」はより重要になるのかなと思います。だからこそ「保証」も本体価格踏めて重要なのかなと思います。
今回Android HeadlinesがGalaxyとiPhoneの修理コストについて言及していることが判明したので簡単にまとめいたいと思います。
修理コストの違い。
今回同サイトによるとAppleとSamsungでは修理コストに地味に差があることを指摘しています。
Insuranceopediaの新しいレポートによると、Samsung端末の修理費は平均でiPhoneより最大60％高くなる可能性があるとされています。Samsung Care+加入時のGalaxy端末の修理費は通常100〜120ドル程度であるのに対し、Apple Care+加入のiPhoneは約75ドルとされています。
一般的にはGalaxyの方が本体価格も安く、修理費用も安いというイメージがありますが、今回のレポートをみる限りではそんなこともないです。
価格差の違い。
また価格差が生じている理由として、Samsungのは場合は実際に修理をしてもらうまでの実質負担金がよく分からないことに加え変動が大きいことが原因だとしています。
その結果、Samsungユーザーは保険加入時でも、1回の修理で約30〜60％多く支払うケースがあると報告されています。なお、Samsungの数値は機種やプランによるばらつきがあるため、中間値を基にした推定です。
よりユーザーにとって優しく分かりやすい保証を提供しているのがAppleということになりそうです。
