発売直後からXperia 1Ⅶは突如再起動されるとか、電源が入らなくなるなどの不具合が発生しており、去年の7月頃には一度販売を停止した上で無料交換プログラムを提供しています。
ただこれは日本に限った話ではなく、正規販売されている地域であれば提供されています。今回RedditにおいてXperia 1Ⅶの文鎮化について投稿されていることが判明したので簡単にまとめたいと思います。
知っていたのか？
今回以下のように投稿されていることが判明しました。
はい、私のXperiaですが、良くなることを期待していましたが、今では電源すら入らなくなってしまいました。問題は、香港のオンライン販売者から購入したのに現在は日本に住んでいることです。そのためSony日本では交換対応が受けられません（不思議ですが事実です）。香港に送る必要がありますが、Sony Hong Kongは香港の住所にしか交換品を発送してくれません。
最初に気になる部分としては該当ロットかどうか調べた上で使っていたかどうかです。そして該当ロットだと分かっていて使っていて、今になって使えなくなったと不満を言っても何ともいえない感じなのかなと思います。
プログラムの提供が開始されてから10ヶ月近く経過していることを考えると、行動が遅すぎたという感じです。とはいえSony香港が対応してくれないわけではなくと、単純に香港以外の地域に発送しないだけです。
文鎮化問題。
そもそも「文鎮化」をSonyが起こさなければよかっただけの話にもなりますが、ソフトの不具合含めて不具合率を0%にするのは不可能だと思います。そうなると個人輸入して使う場合、「保証されない」というリスクを考慮して購入するべきなのかなと思います。
もしくは追加のコストを払う余裕がある人だと思います。今回の事例も香港で代理サービスを使えば日本への発送は可能になると思います。ただこの手のサービスにお金を使いくないからこそ今回のような投稿になっているのかなと思います。
