特にアメリカのGoogle Storeのサポートはあまり評判は良くなかったですが年々徐々に改善されている印象を受けます。一方で国内で実店舗ができたことで、オフラインで相談できるようになっただけでもだいぶ楽になったのかなと思います。
今回Android Authorityによると故障したPixel 9 Pro Foldが神アプデになったと報告しているのでまとめたいと思います。
目次
まさかの神対応に。
今回あるユーザーが故障したGoogle Pixel 9 Pro Foldについてサポートに連絡したら神対応を受けたとしており、まとめると以下のようになります。
| 検証カテゴリー | 【不具合症例】Pixel 9 Pro Foldの故障トラブル | 【神対応】Pixel 11 Pro Fold（512GB）へのアップグレード |
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| 📱 1. インカメラ不具合 ＆ Googleサポートの「神対応」実例 | ||
| 不具合の内容 ＆ 交換モデルの違い |
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| 🔄 2. 3年延長保証プログラム ＆ 歴代Googleサポート神対応の系譜 | ||
| 特別サポート ＆ 歴代交換実績 |
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| 💡 3. 総評・ユーザーへの助言 | ||
| 総評 ＆ 対処アドバイス |
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何か不具合があった場合交換機がもとの機種と違う場合は地味にあり、例えばPixel 9 Pro Foldの故障に伴いPixel 10 Pro Foldが交換機だったとの事例はたまに見かけました。
ただ今回の事例は運が良かったのかもしれませんが最新世代になったのは嬉しいところだと思います。少なくとも不具合が発生したというデメリットよりもメリットの方が圧倒的に大きいのかなと思います。
