2023年の5月にGoogleはPixel 7aを国内でも発売しており、価格の安さからも国内シェアで2位を獲得。長年国内におけるシェアは3%以下だったとされているGoogle Pixelがここ数年でみれば10%前後と大躍進しています。
少なくともPixel 7aからdocomoもPixelの取り扱いが再開したことから国内の販売体制は盤石と言えます。一方で弱点が多かったのがGoogle Storeにおけるサポート体制です。
今回Google StoreにおいてPreferred Careプランの提供が開始したことでPixelが買いやすくなったのでまとめたいと思います。
Google Storeの弱点。
今までのGoogle Storeの弱点をまとめると以下のようになります。
Google Storeで購入するデメリット |
直営店がない(オフラインサポートがない) |
有料の保証プランがない |
他の市場と比較すると国内市場は求められる「保証」が非常に高いと言われており、Google Storeにおけるサポート体制はキャリアモデルと比較すると正直貧弱そのものでした。
サポートに非常に弱いからこそ、どんなにセール価格が魅力でも、どんなに下取りが魅力てもGoogle Storeの直販版の購入を躊躇していたユーザーも多いと思います。
ただ今回アメリカでは提供されていた「Preferred Careプラン」が国内のGoogle Storeでも提供を開始したことが判明しました。従来は「メーカー保証1年」のみでしたがPreferred Careプランに加入することで2年に拡張することが可能です。
また上記の画像はPixel 8 Proの購入ページになりますがカートに追加する前に「Preferred Careプラン」に加入するか選択することが可能になっていることを確認することができます。
Pixel 9シリーズがより購入しやすい環境に。
そしてPreferred Careプランのより詳細を確認していきたいと思います。
詳細 | |
加入方法 | Google Storeで製品と一緒にカートへ追加 |
製品購入後に加入 | 製品に Preferred Care を追加できる期間は、対象デバイスのアクティベーション後 30 日間です。 |
保証開始日 | 保証期間の開始日は、Google ストアから製品が発送された日になります。 |
事故による損傷をサポート | 製品を登録している限り、偶発的損傷(落下、水濡れ、ひび割れを含む)には保証が適用されます。 |
機械的または電気的な故障をサポート | 標準の 1 年間の保証期間終了後に発生した、登録済みの製品の機械的または電気的な故障には保証が適用されます。 |
製品購入後にも期間の制限があるとはいえ加入できるのは嬉しいところです。何よりPreferred Careに加入してもメーカー保証が2年に延長できるだけと思うかもしれませんが「事故による損傷」をサポートしてくれるのが大きいです。
従来のメーカーの保証は実質「機械的または電気的な故障」のみをサポートしている感じでざっくり言えば初期不良や初期ロット特有の不具合などユーザーに全く過失がない時しかサポートしてくれませんでした。
ただPreferred Careに購入することで「事故による損傷」をサポートしてくれるので誤って落としてしまった場合など「故意」でない限り保証対象になると思います。
実際に保証対象になるかはサポートと相談した上で最終決定になると思いますがようやく待望の有料の保証プランが追加されたことになります。またプランに加入後の請求回数の上限は以下のようになります。
カテゴリ | デバイス | 2 年プラン |
---|---|---|
スマートフォン | Google Pixel 7a 以降のデバイス | 1 回目の交換日を起点とした連続 12 か月の期間あたり最大 2 件の偶発的損傷 |
タブレット | Google Pixel Tablet | 1 回目の交換日を起点とした連続 12 か月の期間あたり最大 2 件の偶発的損傷 |
スマートウォッチ | Google Pixel Watch 2 | 1 回目の交換日を起点とした連続 12 か月の期間あたり最大 2 件の偶発的損傷 |
最後に現時点での対象機種と価格を確認すると以下のようになります。
カテゴリ | デバイス | 製品あたりのプラン | 機械的または電気的な故障および偶発的損傷のサービス手数料 |
---|---|---|---|
スマートフォン | Google Pixel 8 Pro | 2 年プラン:
28,000 円 |
11,550 円 |
Google Pixel 8 | 2 年プラン:
17,000 円 |
9,900 円 | |
Google Pixel Fold | 2 年プラン:
33,000 円 |
14,190 円 | |
Google Pixel 8a | 2 年プラン:
11,000 円 |
7,700 円 | |
Google Pixel 7a | 2 年プラン:
11,000 円 |
7,700 円 | |
スマートウォッチ |
Google Pixel Watch 2 |
2 年プラン:
11,000 円 |
7,700 円 |
タブレット | Google Pixel Tablet | 2 年プラン:
12,000 円 |
7,700 円 |
すくなくともこれでPixel 9シリーズの直販版はかなり購入しやすくなると思います。Pixel 9シリーズの発表までに用意してくれたのはめちゃくちゃ嬉しいところです。